关于做好当下疫情防控工作的几点要求——汪山泉同志在市委常委（扩大）会议上的讲话（20220903）
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关于做好当下疫情防控工作的几点要求
——汪山泉同志在市委常委（扩大）会议上的讲话
同志们：
疫情是一面镜子，我们工作上的任何纰漏、缺陷和成绩、
成效，都在这面镜子下看得清清楚楚。因此，大家要学会在这
面“镜子”下工作，对工作中的问题，来不得半点的含糊和疏忽。
当下有几项重点工作，我再作一强调。
第一、关于滞留旅客的问题。这项工作从 8月25 日我们已
经安排，截至目前，按照省上相关文件精神，在严格把关的情
况下，已有序进行了疏散，但仍有大量滞留人员。同志们，来
的都是客，不管到什么时候，不管我们处于何种境地，压力有
多大，基本的礼数礼节还是要有的。比如，反映热线电话打不
通的问题，我到热线电话的接线现场进行了查看，5部电话一天
一两千个热线，看似忙成一团，实则效率不是太高。我仔细询
问后才发现，有两个问题需要亟待解决：一个是接线员对政策
的了解不够，对工作的安排和进度不清楚，所以回答含糊其词 ，
直面不了问题、解决不了难题，这个一定要尽快改进。另一个
是不会接，纠缠于倾听事情的来龙去脉，群众说不完，干部干
着急，导致外面的电话打不进来，接上的电话放不下去，热线
电话的频次不够高，群众不满意，工作的质量和效率不高。对
此，工作人员要善于归纳整理，个案问题要从根子上、大面上
去解决，特殊的问题要用特别的办法去处理。凡是反映的问题 ，
都要形成问题清单，及时转交有关工作组办理。有时候，群众
可能只关心尽快离开的问题，不会想到离开格尔木之后的事，
比如如何到达目的地的问题。现在滞留的人员大多数都没有交
通工具，而且火车、飞机、客车全停运，全省沿线都在静态管
理，周边和很多省份都限制有格尔木旅居史的人进去，那送出
去怎么办，这个还得了解清楚。还有符不符合送出去的条件，
能不能顺利到达目的地，以及目的地是否接收，这些都要考虑、
都要协调。虽然在前期疏散游客方面，我们做了很多工作，但
还存在不细不快的问题。静态管理都快二十天了，大家要理解
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关于做好当下疫情防控工作的几点要求——汪山泉同志在市委常委（扩大）会议上的讲话同志们：疫情是一面镜子，我们工作上的任何纰漏、缺陷和成绩、成效，都在这面镜子下看得清清楚楚。因此，大家要学会在这面“镜子”下工作，对工作中的问题，来不得半点的含糊和疏忽。当下有几项重点工作，我再作一强调。第一、关于滞留旅客的问题。这项工作从8月25日我们已经安排，截至目前，按照省上相关文件精神，在严格把关的情况下，已有序进行了疏散，但仍有大量滞留人员。同志们，来的都是客，不管到什么时候，不管我们处于何种境地，压力有多大，基本的礼数礼节还是要有的。比如，反映热线电话打不通的问题，我到热线电话的接线现场进行了查看，5部电...
