推进“就医一件事”破解“就医难”问题——Xx市人民医院“我为群众办实事”经验总结报告
推进“就医一件事”破解“就医难”问题——Xx市人民医院“我为群众办实事”经验总结报告医疗服务关系千家万户,患者就医体验是人民群众对党委政府推进民生事业最直接的感触。今年以来,xx市立医院积极践行人民至上、健康至上的理念,紧紧围绕老百姓的“就医一件事”,坚持从小切口入手,全面开展优化流程“顺心”服务、提升质量“放心”服务和延伸触角“暖心”服务的“三心”服务,不断满足患者的就医需求,增强了患者的就医体验。截止xx月底,患者满意度达到95.8%,同比提高了3.9个百分点。一、问题概述xx市人民医院是一家2023年才开始运营的市级公立医院,由于运行时间短,基础设施还没有完成、信息化仍在建设之中、学科建...
2024-11-30
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