市应急管理局优化营商环境工作情况汇报
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市应急管理局优化营商环境工作情况汇报
20xx 年，我局着眼发展大局持续深化认识，稳步推进政
务服务与窗口建设，做实做细利企惠企政策落地、政务服务
规范梳理、安全技能公益培训，积极探索后疫情时代“宽进
快办、严管服务、便民公开”标准服务模式，营商环境优化
初见成效，企业群众办事便利度满意度不断提升。今年获企
业锦旗 x面、感谢信 x封，连续 2年获评“窗口建设先进单
位”，应急政务服务赢得社会认可。
1、优化发展环境，全力服务企业复工复产。①助力企业
谋实效。及时梳理疫情惠企政策，做好政策宣传、网上服务、
答疑释惑。相继出台放宽证件有效期顺延 3个月、容缺受理、
全程网办、承诺办结颁证、简化复工复产程序、创新监管方
式、开展安全教育线上培训、工作指引等多项措施，主动为
企业减负，促进惠企政策落地。3月陆续走访中石化、XX 岭
等重点企业，协调解决了中石化 47 家加油站延期换证的实
际困难，帮助 XX 岭、新都化工争取疫情防控设备和延期支
持，促进惠企政策落地见效。②服务企业出实招。提前研判
各类企业需求，推进线上全程办、预约错时办、容缺承诺办、
专人辅导办、主动帮代办,为企业正常运营提供多渠道路径。
对中石油、XX 岭、云图控股、应城双环等重点企业和化工园
区等重点区域，主动服务上门，开展预约办理、专场服务，
引导企业在做好疫情防控的同时做好安全生产工作。先后施
行新冠肺炎疫情防控期审批服务、企业复工复产安全生产培
训服务、做好疫情防控期间安全生产行政审批 25 项服务措
施。③优化环境落实处。积极争取政务局、财政等部门支持，
将建设项目安全“三同时”纳入市级招商重大工业项目中介
服务“零收费”清单，统一政府购买服务，赢得企业认可。
弘扬“店小二”精神，3月对车站油库进行现场检查服务，
并就疫情防控期间企业延期换证、人员培训取证、隐患排查
整改等情况，达成服务专题纪要。加强企业临期提醒与服务，
及时回应企业群众诉求，帮助协调解决新申请企业无信用代
码网上申报难等实际问题。加快电子证照对接应用，推进网
上实名证照认证，着力提升“互联网+政务服务”水平。加
强工程建设项目联合审批服务，做好联合踏勘、并联审批，
认真落实“四减四办”要求，切实减轻企业负担。
2、优化政务环境，抓重点攻难点推进“一网通办”。①
推动事项规范化管理。强化事项梳理，规范事项调整，统一
编制事项个性要素，审查并及时发布办事指南，推进同一事
项的申请材料、办理环节、审查要点、流程和时限要素统一，
按照省厅要求基本实现市县事项与省厅事项“三级八同”。
②推动系统精准对接。积极协调打通特种作业人员培训考核
平台、高危行业领域安全技能提升培训考核系统对接，实现
业务管理系统一致性。市县两级 x大类 x项行政审批与政务
服务事项，全部入驻湖北省政务服务平台、“鄂汇办”移动
端，入驻率 100%。积极推进“网上办”，审批服务事项“应
上尽上、全程在线”，网上办件 x件、网办比例 100%。③推
动“一事联办”见效。推进地震区域性统一评价结果互认应
用。对高危行业领域工程建设项目在上一个审批服务环节的
申报材料，不再要求重复提交。对涉企通过信息共享能查询
的直接予以了取消。对因疫情原因未能及时办理相关手续的，
与业务监管科室会商容缺预审、延长时限、资料补齐等服务
措施，先期指导企业加强安全管理，依法推进项目开工建设。
xx 市政务服务“一网通办”考核中我局多次位次靠前，x月
份位居第 x。
3、优化监管环境，强措施优化涉企公共服务。①全面提
升审批服务质效。切实推进合法合规的事项“马上办”，减
少企业和群众现场办理等候时间。面向个人的事项“就近办”，
督促完善县市区审批服务功能，实现就近能办、多点可办、
少跑快办。推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”，
对符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上实行马上响应、
联合办理、限时办结。共受理许可 x件、企业安全生产三级
标准化、评审机构认定 x件。办结许可 x件、确认 x件，不
予许可 x件。②把牢安全准入关。对不在化工园区的高危企
业生产项目、达不到安全条件的高危企业、申报资料要件缺
摘要：
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市应急管理局优化营商环境工作情况汇报20xx年，我局着眼发展大局持续深化认识，稳步推进政务服务与窗口建设，做实做细利企惠企政策落地、政务服务规范梳理、安全技能公益培训，积极探索后疫情时代“宽进快办、严管服务、便民公开”标准服务模式，营商环境优化初见成效，企业群众办事便利度满意度不断提升。今年获企业锦旗x面、感谢信x封，连续2年获评“窗口建设先进单位”，应急政务服务赢得社会认可。1、优化发展环境，全力服务企业复工复产。①助力企业谋实效。及时梳理疫情惠企政策，做好政策宣传、网上服务、答疑释惑。相继出台放宽证件有效期顺延3个月、容缺受理、全程网办、承诺办结颁证、简化复工复产程序、创新监管方式、开展安...
